Aviso de Privacidad 

De conformidad con lo establecido en Artículo 17, fracción II de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para darle a conocer que sus Datos Personales serán tratados por Diamantes Creados, SAPI de C.V., con nombre comercial Naos (en lo sucesivo Naos), quien es una sociedad civil con domicilio ubicado Calzada del Valle 201 local E Del Valle 66268 San Pedro Garza García, NL, Mexico.

Este Aviso de Privacidad forma parte del sitio www.naosjewelry.com (en adelante “Sitio”), y todos sus sitios relacionados, es posible que usted acceda al Sitio, por medio de los nombres de dominio Naos.com.mx los cuales han sido direccionados al sitio principal www.naosjewelry.com y por ende, le es aplicable el presente Aviso de Privacidad, de igual manera, aplica a las páginas derivadas del Sitio.

Es importante recalcar que la información vertida en el Sitio deberá ser veraz y completa. El usuario o solicitante responderá en todo momento por la veracidad de los datos proporcionados y en ningún caso Naos será responsable de situaciones contrarias.

Los Datos Personales que usted (en lo sucesivo “el Titular”) ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos a Naos, han sido recabados y serán tratados por Naos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Para la atención a las solicitudes y dudas referentes al uso de sus Datos Personales podrá contactarse con Naos, a través del correo concierge@naosjewelry.com

Los Datos Personales que solicitamos o recabamos dentro del Sitio son:

· Nombre completo
· Email
· Teléfono móvil
· Teléfono fijo
· Domicilio
· Dirección IP
· Datos del método de pago
· Detalles del pedido
· Número de transacción
· Historial de su pedido

Procesamos sus datos personales con los siguientes objetivos:

· Para dar seguimiento a sus órdenes de compra respecto de los productos ofrecidos por Naos.
· Para cumplir con su contrato de compra del Sitio.
· Para cumplir con los requisitos legales respecto del pago de impuestos, cuestiones financieras u otras similares establecidas dentro del ordenamiento legal vigente.
· Para los fines de una ejecución y entrega precisa y correcta de su pedido.
· Para los fines de una comunicación clara y precisa con usted sobre el estado de la orden de compra.
· Para fines de garantía dentro del período establecido para cada uno de los productos.
· Para los fines fiscales y contables- para poder declarar y contabilizar nuestras ventas.
· En circunstancias extraordinarias, Naos puede procesar información de identificación adicional para evitar el fraude financiero o el robo de identidad.
· Como excepción, NaoS puede manejar datos adicionales, como fotos, videos, etc., para fines de diferentes campañas o loterías, solo cuando los clientes explícitamente desean participar.
· Para poder enviar nuestro boletín informativo y material promocional sólo en casos en que los clientes estén de acuerdo con ello.
· Para los fines de encuestas de satisfacción del cliente y programas de lealtad.

Naos hace de su conocimiento que los Datos Personales proporcionados por el Titular serán utilizados para: (i) los usos anteriormente descritos en cada caso, (ii) llevar a cabo el proceso y verificación de conflicto de independencia; (iii) integrar su expediente como cliente; (iii) prestar los servicios que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados; (iv) así como llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos.

Además, los Datos Personales mencionados, podrán ser utilizados para actividades secundarias como envío de notificaciones, informar sobre actualizaciones de los productos, enviar información de nuevos productos, enviar nuestro boletín informativo, hacer de su conocimiento promociones desarrolladas por Naos.

Si el titular desea que sus Datos Personales no sean tratados para los fines secundarios antes mencionados, deberá enviar su solicitud al correo electrónico concierge@naosjewelry.com, manifestando su derecho a lo anterior.

La negativa para el uso secundarios de sus Datos Personales no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.

Se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales descritos en el presente aviso, cuando sean enviados a través del Sitio,  o se presente algún mecanismo de autenticación, ya sea a través de su firma autógrafa, firma electrónica, huella dactilar o cualquier mecanismo que al efecto se establezca.

En relación a los Datos Personales de aquellos Titulares que en el pasado otorgaron sus datos a Naos y que actualmente ya no tienen una relación jurídica con éste último, se les informa a dichos Titulares que Naos únicamente conserva sus Datos Personales de conformidad a lo dispuesto por el artículo 25 de la Ley, es decir, durante el período de bloqueo establecido en dicho ordenamiento legal, por lo que, una vez transcurrido dicho periodo sus Datos Personales serán suprimidos.

Naos no solicita datos sensibles en el sitio web.

Los Datos Personales proporcionados a Naos, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad, tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.

Le informamos que sus Datos Personales podrán ser transferidos a personas físicas y/o morales distintas a Naos, solamente en los casos que sea necesarios para dar cumplimiento con el envío de los productos adquiridos a través del Sitio y así cumplir con las obligaciones adquiridas entre Naos  y el Titular de los Datos Personales.

El Titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a Naos para el tratamiento de sus Datos Personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Solicitud Derechos ARCO") previstos en la Ley, mediante el envío de su solicitud a través del correo electrónico concierge@naosjewelry.com

Le enviaremos la respuesta a su solicitud a través de los mismos medios en que fue enviada su solicitud, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se haya recibido su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, comunicando la determinación adoptada y en caso de que resulte procedente, contaremos con el plazo de quince días siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta, para hacer efectiva la misma.

Para el correcto funcionamiento del Sitio, empleamos el uso de cookies que son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios del Sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro Sitio.

En algunas secciones del Sitio, requerimos que el cliente tenga habilitados las cookies ya que algunas de las funciones requieren de éstas para trabajar. La utilización de cookies no será empleada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

Si no desea que utilicemos cookies, es necesario que ingrese a la configuración de privacidad de su navegador y realice los ajustes pertinentes. Puede encontrar más información al respecto en los sitios de soporte y ayuda en línea del navegador que esté utilizando o en nuestra “Política de Privacidad”.

En el Sitio, utilizamos un candado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información registrada y que viaje segura durante su transmisión.

Le recomendamos que no revele su información personal, incluidos usuarios y contraseñas, a nadie. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto sus Datos Personales.

Naos no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres o tutores antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea o ingresarla en cualquier sitio web. Si identificamos que algún menor de edad ha ingresado información, ésta se eliminará automáticamente.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por Naos, informando al Titular de dichos cambios a través de su página web (www.naosjewelry.com)

El presente Aviso se entenderá como una declaración de Confidencialidad/ Privacidad, constituyendo un acuerdo legal entre el usuario y Naos.

Por medio de este Aviso de Privacidad, el usuario manifiesta su consentimiento con los usos y finalidades que se le dan a sus Datos Personales así como a su tratamiento, en forma total a como se describe anteriormente. Por lo que, si el usuario utiliza los servicios del Sitio, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.

Para resolver cualquier duda en este sentido y cualquiera referente a este aviso de privacidad, nos podrá contactar al correo concierge@naosjewelry.com

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.

 

Política de Privacidad

DIAMANTES CREADOS, SAPI DE C.V., con nombre comercial Naos (en adelante Naos), ha creado esta Política de Privacidad y Protección de los Datos personales ("Política de Privacidad") para anunciar públicamente sus políticas y prácticas relacionadas con el procesamiento de su información personal a través del sitio web www.Naosjewelry.com y sus sitios relacionados (en adelante “sitio web”). Antes de continuar con su navegación a través del sitio lea esta Política de Privacidad detenidamente. Naos se reserva el derecho de cambiar o actualizar periódicamente su Política de Privacidad. Puede ver su versión más actualizada haciendo clic en el enlace "Política de Privacidad", ubicado en la parte inferior del sitio web. Naos procesa sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Categorías de datos personales que Naos procesa:

· Su información de contacto - nombres, dirección postal, número de teléfono móvil o de teléfono fijo, dirección de correo electrónico.

· Su dirección IP.

· Detalles del pedido, incluido el método de pago y el número de transacción.

· Historial de su pedido.

· Información de servicio: cualquier tipo de comunicación y correspondencia entre usted y nuestro departamento de atención al cliente.

· En casos limitados y excepcionales, podemos solicitar a que nos proporcione detalles adicionales para verificar su identidad.

· En casos limitados, podemos invitarle a que nos proporcione sus fotos, videos y más, y en caso de que exprese expresamente su deseo de participar en cualquiera de nuestras loterías, campañas u otros eventos.

· Naos reserva el derecho de recibir encuestas de satisfacción del cliente. La participación es siempre una opción a voluntad.

· Naos no procesa ni conserva datos de tarjetas bancarias u otras herramientas financieras.

Legalidad del procesamiento:

El procesamiento de sus datos personales se realizará cumpliendo con la normatividad aplicable en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, en particular a lo referente a los principios de proteccion de datos personales establecidos en los artículos 6 y 7 del ordenamiento citado, siendo estos la licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad y privacidad.

Procesamos sus datos personales con los siguientes objetivos:

· Para cumplir con su contrato de compra de nuestro sitio web.

· Para cumplir con los requisitos legales respecto del pago de impuestos, cuestiones financieras u otras similares establecidas dentro del ordenamiento legal vigente.

· Para los fines de una ejecución y entrega precisa y correcta de su pedido.

· Para los fines de una comunicación clara y precisa con usted sobre el estado de la orden de compra.

· Para fines de garantía dentro del período establecido para cada uno de los productos.

· Para los fines de encuestas de satisfacción del cliente y programas de lealtad.

· Para los fines fiscales y contables- para poder declarar y contabilizar nuestras ventas.

· En circunstancias extraordinarias, Naos puede procesar información de identificación adicional para evitar el fraude financiero o el robo de identidad.

· Como excepción, Naos puede manejar datos adicionales, como fotos, videos, etc., para fines de diferentes campañas o loterías, solo cuando los clientes explícitamente desean participar.

· Para poder enviar nuestro boletín informativo y material promocional sólo en casos en que los clientes estén de acuerdo con ello.

El período en el que se almacenan sus datos personales:

Los datos personales que proporcionó durante el registro en nuestro sitio web de tiendas Naos, se almacenan mientras su cuenta esté activa.

Naos conserva sus datos personales durante la producción y la entrega de los productos que haya pedido, así como durante el período especificado en los Términos de devolución pero no más de 2 años o durante el período necesario para cumplir con la responsabilidad de la garantía de los productos.

Si solicitamos datos adicionales para verificar su identidad, retendremos estos datos, a menos que el requisito legal para su retención ya no esté disponible. Si los datos personales se recopilan para fines de campañas específicas, loterías y otras promociones, el período del procesamiento será indicado en cada caso y los participantes serán informados de ello.

En caso de que el usuario desee ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Canelación u Oposición (ARCO), podrá enviar su solicitud al correo electrónico Agregar correo electrónico conforme a lo establecido en el “Aviso de Privacidad” disponible en nuestro sitio web o conforme al aviso otorgado al caso concreto. 

Posibles receptores de su información personal:

Naos utilizará sus datos personales conforme a lo estipulado y no los proporcionará a terceras personas a menos que usted otorgue su concentimiento de manera expresa o por mandamiento de alguna autoridad o ley aplicable, con excepción de los siguientes casos:

· Naos proporciona su nombre, dirección y número de teléfono a la empresa de mensajería que suministra su producto.

· En circunstancias extraordinarios, Naos puede verificar su información personal con los proveedores de servicios de pago a fin de evitar el fraude financiero o el robo de identidad.

· Cuando una ley vigente lo requiera, Naos transfiere los datos personales necesarios a las autoridades fiscales competentes y otras autoridades públicas, así como a los proveedores de servicios contables, con fines de cumplir con la normatividad fiscal aplicable.

Derechos del interesado - en cualquier momento, tiene derecho a:v

· Solicitar acceso a sus datos personales que Naos procesa y obtener una copia de los mismos.

· Solicitar la cancelación de sus datos personales (el derecho a ser olvidado) si considera que el procesamiento ya no es necesario para los fines para los que se recopilan. Por favor tenga en cuenta que este derecho no puede ejercerse en el caso de que una ley especial prevea expresamente el mantenimiento de estos datos durante un período específico.

· Solicitar la rectificación de datos personales inexactos en los casos en que no se corresponden con la verdad.

· Manifestar su opocisión, en los casos aplicables, al uso de sus datos para ciertos fines específicos. 

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, usted deberá enviar un correo electrónico, especificando el motivo de su solicitud y el o los que desea ejercer, a través de nuestra página de contacto o a través de un correo electrónico a la dirección concierge@naosjewelry.com. Responderemos en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se haya recibió su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, comunicandole la determinación adoptada y en caso de que resulte procedente, contaremos con el plazo de quince días siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta, para hacer efectiva la misma.

En cualquier momento, si considera que se han violado cualquiera de sus derechos respecto de sus datos personales, usted tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad competente para defender su ejercicio, siendo esta el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx.

Nuestra recomendación para proteger sus datos personales:

· Guarde su contraseña y no la comparta con terceras personas. Cuando utiliza una computadora pública (como en una biblioteca o un cibercafé), asegúrese siempre de haber salido de su cuenta antes de apagar la computadora.

· Naos garantiza que no se pondrá en contacto con terceras personas que no sea la especificada en esta declaración de privacidad sobre su pedido.

· Naos asegura que no requiere que los clientes revelan su contraseña cuando usan el sitio web.

· Naos no requiere que los clientes revelan sus cuentas bancarias u otras herramientas financieras.

Por lo que cualquier solicitud relacionada con lo anterior hecha por teléfono, chat o correo electrónico debe ser ignorada. Si alguien le hizo esa solicitud, comuníquese con Naos de inmediato.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Naos garantiza que se tomarán todas las medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales del procesamiento, como destrucción, pérdida, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Naos ha creado sus propias normas éticas internas para el procesamiento de sus datos personales y nuestros empleados han recibido entrenamiento especial sobre los principios generales del Derecho de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como las obligaciones específicas de las empresas y sus empleados con respecto a la correcta aplicación del uso de sus Datos Personales.

Nosotros protegemos nuestro sitio web y otros sistemas de información mediante el uso de las medidas técnicas y organizativas más recientes contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas. Independientemente de los controles regulares, es necesario tener en cuenta que la protección garantizada contra todas las amenazas no es infalible del todo en ninguna parte, pero tomaremos las medidas que estén a nuestro alcance para solucionar cualquier intromisión al respecto.

¿Quién es responsable del procesamiento de sus datos personales?

Todas las entidades legales del Grupo Naos procesan los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con un acuerdo deliberado entre nosotros. Recopilamos las mismas categorías de datos personales de nuestros clientes, solo los almacenamos para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Naos garantiza que todas las empresas del grupo hayan tomado las mismas medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales.

Almacenamiento Automático

Cuando usted solicita un archivo de nuestra página web, estos se almacenan según los estándares determinados para datos de acceso.

Este registro de datos está formado por:

· La página desde la que se ha solicitado el archivo.

· El nombre del archivo.

· La fecha y la hora de la solicitud.

· La duración del acceso.

· La cantidad de datos transferida.

· El estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.).

· Una descripción del tipo y de la versión del navegador de Internet utilizado.

· El sistema operativo instalado.

· La resolución de la pantalla y la profundidad de color.

Además, los datos personales sólo serán guardados si usted nos los indica por sí mismo, por ejemplo, durante una operación de registro, o de realización de un contrato. Más información a este respecto podrá encontrar en el encabezado “Introducción voluntaria de datos”.

Cookies

En algunas áreas de nuestro sitio web, Naos se reserva el derecho de utilizar las denominadas cookies, que sirven para hacer nuestra oferta más adaptable para el usuario, más efectiva y más segura. Las cookies son pequeñas unidades de información que se depositan en su ordenador y que su navegador recordará. Las cookies no producen ningún daño en su ordenador, ni tampoco contienen virus. La mayor parte de las cookies que nosotros utilizamos son las llamadas “cookies de sesión” Al finalizar su visita (sesión), son borradas automáticamente de su disco duro. Otras cookies permanecen en su ordenador, lo que nos permite que en su próxima visita reconozcamos su ordenador y no tenga que rellenar de nuevo formularios de pedido, por ejemplo.

La información contenida en las cookies es utilizada para facilitar el uso de nuestras páginas y adaptar nuestro sitio web a sus necesidades. Nosotros le recomendamos no desactivar las cookies de su navegador, puesto que le impediría moverse libremente de página en página y disfrutar de las ventajas de todas las características del sitio web.

Les recordamos que para mayor seguridad del usuario, se utilizan candados de seguridad SSL para proteger su información. En el caso de que guste desactivar el uso de cookies, podrá emplear el botón de ayuda que se encuentra en la barra de herramientas de su navegador para activarlos o desactivarlos

Descubra cómo se hace en su navegador aquí:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (cookies flash): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Introducción Voluntaria de datos

Puede utilizar el sitio web sin necesidad de proveer ninguna información personal. Sin embargo, necesitará proveer cierta información en el caso de una posible compra de productos ofrecidos en la página web, con el fin de realizar el pago y procesar su pedido. Estos datos los utilizamos para la gestión interna de los pedidos y, si es necesario, la transferimos a terceros con esta finalidad, como por ejemplo, a la empresa expedicionaria encargada del suministro, le transferimos los datos necesarios para entregar el producto (nombre, dirección, y, dado el caso, el número de teléfono con el fin de coordinar las fechas de entrega). Para la tramitación de pagos, puede ser necesario que transfiramos sus datos de pago (su cargo o el número de cuenta) a nuestro banco. No obstante, estos proveedores terceros están obligados a tratar los datos recibidos de forma confidencial y a utilizarlos exclusivamente para los fines del servicio y para llevar a cabo la operación que le hemos encargado.

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, le enviaremos a la dirección electrónica que haya dejado al registrarse, información relativa a nuestra empresa, mensajes con fines publicitarios e información sobre nuestros productos, usted podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento y podrá volverse a subscribir a nuestro boletín cuando quiera.

En la cuenta de cliente puede consultar el estado de los pedidos que tiene activos, así como modificar sus datos de cliente y su contraseña. Tan pronto como su pedido haya sido procesado y enviado, puede solicitar en Naos en cualquier momento la eliminación de su información personal, mediante el envío de un correo electrónico a concierge@naosjewelry.com.

Por favor, tenga en cuenta que Naos puede recopilar información de carácter no personal sobre usted, incluso si no efectúa ninguna compra de productos en la página web (véase el apartado“Cookies”).

Seguridad

Nosotros aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas a través de medidas técnicas y de organización, las cuales protegen sus Datos Personales ante posibles pérdidas, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos a personas no autorizadas. No obstante, a pesar de los controles regulares, no es posible llevar a cabo una protección completa contra todos los riesgos,en estos casos tomaremos las medidas que estén a nuestro alcance para solucionar cualquier intromisión al respecto.

Revocación e información

En todo momento podrá revocar la conformidad con el almacenamiento y procesamiento de sus datos, rectificar los datos que nosotros guardamos, recibir información o pedir que se borren sus datos, y en general ejercer sus derechos ARCO. Si lo solicita, le informaremos en todo momento de forma gratuita y completa acerca de los datos existentes, guardados sobre usted y sobre su empresa. Sólo es necesario que nos envíe un breve mensaje a través de nuestra página de contacto o a la dirección electrónica concierge@naosjewelry.com Si la obligación de conservación contractual o legal obstaculizara el borrado, bloquearemos los datos.

Responsable del manejo de datos es:

Naosjewelry.com

Naos Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S

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Turquía

Email: concierge@naosjewelry.com

Otros detalles relativos a la oficina responsable los podrá encontrar en la sección Aviso legal.

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